Política de Privacidade
A Vorax respeita a tua privacidade e está empenhada em proteger os teus dados pessoais, cumprindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
1. Dados que Recolhemos
Quando navegas no nosso site ou fazes uma compra, recolhemos os seguintes dados pessoais:
- Identificação e Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e NIF (opcional).
- Dados de Envio: Morada de entrega e de faturação.
- Dados da Encomenda: Histórico de compras e preferências.
- Dados Navegacionais: Endereço IP, tipo de navegador, cookies e dados de utilização do site.
2. Para que Utilizámos os teus Dados?
Utilizamos os teus dados exclusivamente para:
- Processar, enviar e acompanhar as tuas encomendas;
- Enviar atualizações sobre o estado do teu pedido;
- Prestar apoio ao cliente e responder a dúvidas;
- Enviar newsletters e campanhas promocionais (apenas se tiveres dado autorização explícita);
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos nem alugamos os teus dados pessoais a terceiros. No entanto, para podermos prestar os nossos serviços, partilhamos dados estritamente necessários com:
- Empresas de Transporte e Logística: (Ex: CTT Expresso, DPD, DHL) para entrega das encomendas.
- Plataformas de Pagamento: Para processamento seguro das transações.
- Prestadores de Serviços Tecnológicos: Alojamento web e serviços de e-mail marketing.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra perda, acesso não autorizado ou alteração. Os teus dados são mantidos durante o período estritamente necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos ou para exigências legais (ex: obrigações fiscais por 24 meses).
5. Os teus Direitos (RGPD)
Nos termos do RGPD, tens o direito de:
- Aceder aos dados pessoais que detemos sobre ti;
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos teus dados (direito a ser esquecido);
- Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento dos teus dados;
- Cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através do link de unsubscribe.
Para exercer qualquer um destes direitos, entra em contacto connosco através do e-mail: info@voraxstore.com.
6. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a tua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Podes gerir as tuas preferências de cookies no teu navegador a qualquer momento.